FAQ

Mondi restaurants bieden een unieke culinaire ervaring geïnspireerd door de rijke smaken en culturen van het Caribisch gebied. Ons doel is om gasten een ontsnapping te bieden aan de alledaagse drukte door hen mee te nemen op een culinaire reis met soulfood, levendige sferen en hartverwarmende gastvrijheid.

Mondi is een term uit het Papiamentu, de taal van de Nederlandse Antillen, die “onontdekte vrije wildernis” betekent. Het symboliseert de ongerepte, natuurlijke schoonheid van het Caribisch gebied en de rijke, onontdekte smaken van de regio.

Ja, Mondi heeft meerdere locaties, waaronder Mondi South, Mondi New West, Mondi SkyBar en Mondi Rotterdam. Elke locatie heeft zijn unieke sfeer en menu, geïnspireerd door de diversiteit van de Caribische keuken.

Ja, we bieden een verscheidenheid aan vegetarische en veganistische gerechten. Ons menu bevat gerechten die iedereen aanspreken, inclusief halal opties. Geef eventuele dieetwensen door bij uw reservering.

Ja, verschillende Mondi locaties bieden uniek entertainment, variërend van live muziek tot thema-avonden zoals de Caribbean Nights en de Juni Juliet Shows. Raadpleeg onze website voor het actuele aanbod.

Volg ons op social media (@mondi.amsterdam, @mondi.skybar, @thecollegehotel) en bezoek regelmatig onze website voor de laatste nieuwtjes, evenementen en speciale aanbiedingen en/of meld je je aan voor onze nieuwsbrief

1. Klik op de ‘Reserveer nu’
2. Kies de locatie van het Mondi Restaurant waar u wilt dineren.
3. Selecteer de datum en het tijdstip voor uw bezoek.
4. Voer het aantal personen in voor de reservering.
5. Volg de instructies om uw reservering af te ronden, inclusief de aanbetaling indien vereist.

U ontvangt een bevestiging van uw reservering per e-mail. Mocht u verdere vragen hebben of hulp nodig hebben bij het maken van uw reservering, kunt u altijd contact opnemen met Mondi Restaurants via e-mail of telefoon.

Ja, u kunt uw reservering bij Mondi Restaurants wijzigen nadat deze is geplaatst, met gebruik van het Formitable reserveringssysteem. Hier is hoe u dit kunt doen:

1. Open de reserveringsbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen na het maken van uw reservering.
2. In de e-mail vindt u een link of een knop die u naar uw reserveringsoverzicht leidt in het Formitable systeem.
3. In uw reserveringsoverzicht zijn er opties om uw reservering te wijzigen, zoals het wijzigen van de datum, tijd, of het aantal personen.
4. Voer de gewenste wijzigingen door en bevestig deze. Zorg ervoor dat u eventuele aanwijzingen volgt en eventuele verschillen in aanbetalingen of kosten in acht neemt.
5. Na het bevestigen van de wijzigingen ontvangt u een bijgewerkte bevestiging per e-mail.

Let op: Het wijzigen van uw reservering is afhankelijk van de beschikbaarheid en de voorwaarden die gelden op het moment van wijzigen. Indien u problemen ondervindt of directe assistentie nodig heeft, raden we u aan contact op te nemen met Mondi Restaurants via de contactgegevens vermeld in uw bevestigingse-mail of op de website.

1. Annuleringstermijn: De termijn waarbinnen u kosteloos kunt annuleren, wordt aangegeven tijdens het reserveringsproces en in de bevestigingse-mail. Dit kan variëren van 24 uur tot enkele dagen voor de reservering, afhankelijk van het restaurantbeleid en de aard van het evenement of de reservering.
2. Aanbetalingen: Indien er een aanbetaling is gedaan bij het maken van de reservering, controleer dan de voorwaarden voor restitutie van deze aanbetaling. Sommige aanbetalingen kunnen niet-restitueerbaar zijn of onderhevig zijn aan de annuleringstermijn.
3. Hoe te annuleren: Om uw reservering te annuleren, kunt u gebruikmaken van de link in uw reserveringsbevestigingse-mail die u naar het Formitable systeem leidt. Hier kunt u uw reservering beheren en annuleren. In sommige gevallen kan het nodig zijn direct contact op te nemen met het restaurant via de vermelde contactgegevens.
4. Speciale evenementen: Voor speciale evenementen of feestdagen kunnen strengere annuleringsvoorwaarden gelden. Deze worden duidelijk gecommuniceerd tijdens het reserveringsproces.
5. Wijzigingen en annuleringen door het restaurant: In zeldzame gevallen kan het restaurant genoodzaakt zijn een reservering te wijzigen of te annuleren. In dergelijke gevallen zal het restaurant direct contact met u opnemen om een alternatief te bespreken.

We adviseren u om de annuleringsvoorwaarden zorgvuldig te lezen tijdens het reserveringsproces en in uw bevestigingse-mail. Bij twijfel of voor verdere vragen over de annuleringsvoorwaarden kunt u altijd contact opnemen met Mondi Restaurants.

Als u problemen ondervindt bij het online reserveren via het Formitable systeem van Mondi Restaurants, adviseren wij u de volgende stappen te ondernemen:

1. Probeer de pagina te vernieuwen: Soms kan het vernieuwen van de pagina of het sluiten en opnieuw openen van uw browser het probleem oplossen.
2. Gebruik een andere browser: Sommige problemen kunnen browser-specifiek zijn. Proberen te reserveren via een andere internetbrowser kan helpen.
3. Controleer op foutmeldingen: Let op eventuele foutmeldingen die verschijnen en volg de instructies die worden gegeven om het probleem op te lossen.
4. Direct contact opnemen met Mondi Restaurants: Als het probleem aanhoudt, kunt u het beste direct contact opnemen met het restaurant voor assistentie. Gebruik hiervoor de contactgegevens die vermeld staan op onze website. Ons team kan u helpen met het reserveringsproces of, indien nodig, de reservering handmatig voor u invoeren.
5. Vermeld details over het probleem: Wanneer u contact opneemt, geef dan duidelijke informatie over het probleem dat u ondervindt, inclusief eventuele foutmeldingen. Dit helpt ons team om u efficiënter te helpen.

Onze excuses voor het ongemak en wij waarderen uw geduld en begrip terwijl we werken aan het oplossen van uw reserveringsproblemen.

Ja, het is mogelijk om het aantal personen in uw reservering bij Mondi Restaurants te wijzigen, mits u dit doet binnen de voorwaarden die gelden voor uw specifieke reservering. Het Formitable systeem biedt flexibiliteit voor het wijzigen van reserveringen. Volg deze stappen om het aantal personen te wijzigen:

1. Open de reserveringsbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen.
2. Zoek naar een link of knop die u naar uw reserveringsdetails brengt in het Formitable systeem.
3. Zoek de optie om uw reservering te wijzigen en pas het aantal personen aan.
4. Bevestig de wijziging. Afhankelijk van de voorwaarden van uw reservering, kan dit invloed hebben op de vereiste aanbetaling of kosten.
5. U ontvangt een bijgewerkte bevestiging van uw reservering per e-mail.

Houd er rekening mee dat wijzigingen onderhevig zijn aan beschikbaarheid en de specifieke voorwaarden van uw reservering. Het is mogelijk dat u niet in staat bent het aantal personen te verhogen als het restaurant volgeboekt is voor het door u gekozen tijdstip.

Indien u problemen ondervindt bij het wijzigen van uw reservering of als u directe assistentie nodig heeft, raden we u aan contact op te nemen met Mondi Restaurants via de contactgegevens die vermeld staan op onze website.

Voor alleen drankjes en hapjes kunt u bij Mondi Restaurants een reservering plaatsen bij Bar & Bistro en Mondi SkyBar 747, afhankelijk van de beschikbaarheid. Bij onze andere locaties zijn gasten welkom om zonder reservering binnen te lopen voor drankjes en hapjes, op basis van de beschikbare zitplaatsen op dat moment. Hieronder vindt u de aangepaste instructie voor Bar & Bistro en Mondi SkyBar 747:

Bar & Bistro en Mondi SkyBar 747

1. Website Bezoek: Ga naar de officiële website van Mondi Restaurants en navigeer naar het gedeelte voor reserveringen.
2. Locatie Selectie: Kies voor Bar & Bistro of Mondi SkyBar 747, afhankelijk van uw voorkeur.
3. Datum en Tijd: Selecteer de gewenste datum en tijd voor uw bezoek.
4. Reserveringstype: Kies de optie voor een reservering specifiek voor drankjes en hapjes, indien beschikbaar tijdens het reserveringsproces.
5. Bevestiging: Voltooi uw reservering door eventuele vereiste gegevens in te vullen en de reservering te bevestigen.

Andere Locaties

Bij onze andere Mondi Restaurants locaties kunt u zonder reservering langskomen voor alleen drankjes en hapjes. We raden u aan om vroeg te arriveren, vooral tijdens piekuren, om de beste kans te hebben op beschikbare zitplaatsen.

Als u specifieke vragen heeft over beschikbaarheid of speciale verzoeken, is het altijd een goed idee om rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende locatie via de contactgegevens op onze website. Ons team helpt u graag verder met uw vragen en reserveringswensen.

Om een reservering bij Mondi Restaurants te annuleren die gemaakt is via het Formitable systeem, kunt u de volgende stappen volgen:

1. Open uw reserveringsbevestiging: Zoek de reserveringsbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen toen u de reservering maakte.
2. Zoek de annuleringslink: In de e-mailbevestiging vindt u een link of knop die u direct naar uw reservering in het Formitable systeem leidt, waar u de optie heeft om te annuleren.
3. Voer de annulering uit: Volg de instructies op het scherm om uw reservering te annuleren. Afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden die van toepassing waren op het moment van uw reservering, kan het zijn dat er kosten in rekening worden gebracht of dat u recht hebt op een volledige of gedeeltelijke terugbetaling.
4. Bevestiging van annulering: Na het succesvol annuleren van uw reservering, ontvangt u een annuleringsbevestiging per e-mail. Bewaar deze e-mail voor uw administratie.

Als u de e-mailbevestiging niet kunt vinden of als u problemen ondervindt bij het annuleren via het Formitable systeem, is het raadzaam om direct contact op te nemen met Mondi Restaurants via de contactgegevens die vermeld staan op onze website. Ons team kan u helpen met het annuleringsproces en eventuele vragen beantwoorden over de annuleringsvoorwaarden.

Let op: De mogelijkheid om te annuleren en eventuele kosten die hieraan verbonden zijn, hangen af van de annuleringsvoorwaarden die op het moment van uw reservering van toepassing zijn. Controleer deze voorwaarden zorgvuldig tijdens het reserveringsproces en in uw reserveringsbevestiging.

Voor het maken van groepsreserveringen bij Mondi Restaurants kunt u gebruikmaken van de specifieke links voor elke vestiging. Hieronder vindt u de informatie en directe links naar de pagina’s voor groepsreserveringen voor elke locatie:

Mondi South

Voor groepsreserveringen bij Mondi South, bezoek de volgende link voor meer informatie en om een aanvraag in te dienen:

Mondi South Groepsreserveringen

Mondi SkyBar 747

Als u een groepsreservering wilt maken bij Mondi SkyBar 747, gebruik dan de onderstaande link voor details en het indienen van uw aanvraag:

Mondi SkyBar 747 Groepsreserveringen

Mondi New-West

Voor het maken van groepsreserveringen bij Mondi New-West, kunt u de volgende link raadplegen voor meer informatie en om contact op te nemen:

Mondi New-West Groepsreserveringen

Door deze links te volgen, komt u direct op de juiste sectie van de website van elk restaurant terecht, waar u specifieke informatie vindt over het maken van een groepsreservering. U kunt daar ook het contactformulier invullen of de aangegeven contactgegevens gebruiken om uw reserveringsaanvraag te doen. Het team van Mondi Restaurants zal vervolgens contact met u opnemen om de details van uw reservering te bespreken en te bevestigen.

Voor last-minute wijzigingen aan uw reservering bij Mondi Restaurants, adviseren wij de volgende stappen, rekening houdend met het gebruik van het Formitable systeem:

1. Controleer uw Reserveringsbevestiging: Zoek de reserveringsbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen. Hierin vindt u een link of instructies om uw reservering te bekijken of te wijzigen.
2. Direct Contact Opnemen: Indien u de wijziging niet online kunt doorvoeren of als het gaat om een wijziging op dezelfde dag, neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact op met het restaurant. Vermeld dat het om een last-minute wijziging gaat en geef duidelijk aan wat u wilt wijzigen.
3. Flexibiliteit: Houd er rekening mee dat de mogelijkheid om last-minute wijzigingen door te voeren, afhankelijk is van de beschikbaarheid en de specifieke omstandigheden op dat moment. Het restaurant zal zijn uiterste best doen om aan uw verzoek te voldoen, maar er kunnen beperkingen gelden.
4. Annuleringsvoorwaarden: Wees u bewust van eventuele annuleringsvoorwaarden die van toepassing kunnen zijn op uw reservering. Last-minute annuleringen of significante wijzigingen kunnen kosten met zich meebrengen.

Directe communicatie met het restaurant is essentieel voor het effectief doorvoeren van last-minute wijzigingen. Het team van Mondi Restaurants staat klaar om u te assisteren en zal alles in het werk stellen om uw ervaring zo aangenaam mogelijk te maken, zelfs bij onverwachte aanpassingen.

Ja, onze Mondi locaties zijn beschikbaar voor privé-evenementen, inclusief bruiloften en bedrijfsfeesten. We bieden diverse pakketten aan die aangepast kunnen worden aan uw behoeften. Neem contact op met onze evenementencoördinator via de website voor meer informatie.

Absoluut, we hebben diverse arrangementen voor grote groepen, waaronder groepsdiners, high tea en speciale menu’s voor gelegenheden zoals babyshowers en vrijgezellenfeesten. Gelieve vooraf te reserveren en uw specifieke wensen door te geven, zodat wij een onvergetelijke ervaring kunnen verzorgen.

Voor groepsaanvragen kunt u contact opnemen via het reserveringsformulier op onze website of direct e-mailen naar de betreffende locatie. Vermeld alstublieft het aantal personen, de datum en eventuele speciale verzoeken.

Voor verjaardagsvieringen bieden wij speciale decoraties en kunnen we een feestelijk dessert regelen. Laat ons weten dat u een verjaardag viert bij uw reservering, zodat we de dag extra speciaal kunnen maken.

Ja, wij bieden een verscheidenheid aan vegetarische en veganistische gerechten. Ons menu is zorgvuldig samengesteld om ervoor te zorgen dat er voor iedereen, ongeacht dieetvoorkeur, heerlijke opties beschikbaar zijn.

Ja,onze gerechten zijn halal. We streven ernaar om inclusieve culinaire ervaringen te bieden die voldoen aan de behoeften van onze diverse gasten.

Absoluut. Wij nemen dieetwensen en voedselallergieën zeer serieus. Gelieve uw specifieke behoeften te vermelden bij het maken van uw reservering of dit direct aan uw server te communiceren bij aankomst, zodat wij passende maatregelen kunnen treffen.

Mondi biedt een uitgebreide selectie van drankjes, variërend van exotische cocktails en premium spirits tot een verscheidenheid aan theeën en koffies. Onze drankenmenu is geïnspireerd door de Caribische cultuur, met een focus op tropische smaken en verse ingrediënten.

Ja, we hebben regelmatig speciale arrangementen die zowel onze culinaire creaties als unieke drankjes omvatten. Voor de meest actuele informatie over onze arrangementen, bezoek onze website of volg ons op social media.

We nemen alle mogelijke voorzorgsmaatregelen om kruisbesmetting te voorkomen en zorgen ervoor dat ons keukenpersoneel goed geïnformeerd is over voedselallergieën. We kunnen echter geen 100% garantie bieden tegen kruisbesmetting. Gasten met ernstige allergieën worden aangemoedigd om hun zorgen te bespreken bij het reserveren of bij de server.

Ja, u kunt ons meest actuele menu inzien op de website van de desbetreffende Mondi locatie. Het menu is te vinden in de navigatiebalk onder de optie ‘Menu’. We nodigen u uit om ons diverse aanbod van gerechten en drankjes te verkennen voordat u bij ons dineert.